Tjänstevillkor

Tjänstevillkor för Kraveng

Välkommen till Kravengs tjänstevillkor. Genom att använda vår webbplats och/eller genomföra ett köp godkänner du följande villkor:

Kraveng är ett företag som är dedikerat till försäljning av termiska och outdoorprodukter med fokus på bästa kvalitet och pris. Vi har en del av vårt lager i Brasilien (São Paulo) och en annan del i vårt eget lager utomlands, vilket gör att vi kan erbjuda ett brett utbud av produkter till konkurrenskraftiga priser. Våra produkter är noggrant utvalda för att säkerställa kvalitet och kvantitet i vårt lager.

1. Bearbetningstid och leverans: Efter mottagande av beställningen är vår bearbetningstid mellan 1 till 3 arbetsdagar. Efter denna period skickas beställningen med flyg till Brasilien. Den genomsnittliga leveranstiden varierar mellan 7 och 12 arbetsdagar från det att beställningen skickas. Det är viktigt att påpeka att dessa tider är uppskattningar och kan variera beroende på externa faktorer som tullrestriktioner och väderförhållanden.

2. Leveransmetod: Vi använder flygfrakt för att transportera produkter från utlandet till Guarulhos flygplats i São Paulo. Därefter sker leveransen genom Posten (Correios). Denna logistiska metod har valts för att säkerställa en effektiv och säker leverans till våra kunder.

3. Spårning av beställningar: Beställningar som skickas med flygfrakt kan uppvisa fördröjningar i spårningsinformationen under transportprocessen. Vi ber om förståelse för detta då det är en begränsning i spårningssystemet för denna typ av frakt. Vi säkerställer dock att alla beställningar övervakas internt och vi gör vårt bästa för att ge uppdateringar så snart som möjligt.

4. Förseningar och återbetalning: Även om de är ovanliga, kan beställningar drabbas av förseningar på grund av olika faktorer som tull, logistik eller säsongsvariationer. Om en försening uppstår kommer vi att informera dig om detta omedelbart och vi kommer att göra vårt bästa för att lösa situationen så snabbt som möjligt. Om förseningarna överstiger 90 arbetsdagar kommer vi automatiskt att erbjuda en fullständig återbetalning av beställningens belopp som kompensation. Andra lösningar kan också övervägas.

5. Prispolicy och kvalitet: Kraveng arbetar för att säkerställa de lägsta priserna för köp och försäljning, utan att kompromissa med produktens kvalitet. Vi upprätthåller en strikt kvalitetskontroll i vårt lager. Därmed strävar vi efter att erbjuda våra kunder produkter av högsta kvalitet till överkomliga priser.

Genom att använda våra tjänster godkänner du de ovanstående villkoren. Det är viktigt att du noggrant läser dessa villkor innan du gör ett köp hos oss. Om du har några frågor, vänligen kontakta oss via de tillgängliga kommunikationskanalerna. Tack för ditt förtroende för vårt företag.

Med vänliga hälsningar,
Kraveng Teamet.